Hakkımızda

Uşak Çağdaş Otomotiv | Citroën, KIA, Peugeot > Hakkımızda

ÇAĞDAŞ OTOMOTİV‘E HOŞ GELDİNİZ!

1997 yılında CITROËN yetkili bayisi ve servisi olarak faaliyetlerine başlamış olup; 2015 yılında Japonya’nın otomotiv devi SUBARU markası, 2017 yılında ise uluslararası başka bir otomotiv devi olan Çelik Motor A.Ş.’nin ithal ettiği KIA markası ve 2023 yılında da Fransa devi olan PEUGEOT markası bayiliklerini bünyesine katıp, büyüyerek yoluna devam eden; Satış, Servis, Sigorta, Yedek Parça, Kaporta-Boya ve Egzoz Emisyon Ölçüm alanlarında Uşak ve çevresine hizmet veren kurumsal bir işletmedir.

Şirketimiz; Otomotiv ile ilgili tüm satış ve satış sonrası hizmetlerinin tek çatı altında müşterilere ulaştırılması konusunda kurulmuş olup, otomotiv sektöründeki 20 yıllık tecrübe ve deneyimi ile müşteri ve kaliteli hizmet odaklı çalışma ilkeleriyle sektörde bugün sahip olduğu yere gelmiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında ise şirketimizin Türkiye 1.’lik ödülleri mevcuttur.

— HATİCE TURAN, Genel Müdür

ÇÖZÜM ORTAĞINIZ

Satış, Sigorta, Mekanik, Yedek Parça, Elektrik, Boya-Kaporta ve Egzoz Emisyon departmanları ile 12.047 TSE Belgeli Plazamızda eğitimli, akademik kariyere sahip ve tüm alanlarda sertifikalı personelimiz bulunmaktadır. Ayrıca şirket olarak 7 gün 24 saat hizmet anlayışı ve Türkiye’de ilkleri başarma gururu ile hizmet sektörüne yeni bir anlayış getirmiş durumdayız.

Sigortacılık sektöründe; AKSİGORTA A.Ş. şirketinin acentelikleriyle sigortacılık faaliyetlerine başlayan şirketimiz, zaman içerisinde büyüyerek; acenteliklerine 2016 yılında DOĞA SİGORTA A.Ş. şirketinin acenteliğini ekleyerek sigortacılık alanında başarılı bir şekilde hizmet vermeye devam etmektedir.

PLAZAMIZDAN KARELER

KALİTE POLİTİKALARIMIZ

Otomotiv sektöründeki teknolojik gelişmeleri sürekli izleyerek pazar payını arttırmak.
Yasalara, ulusal ve uluslararası standartlara uyumlu çalışmak.
Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde anlamak ve cevap vermek.
Müşteri sadakatini kazanmak, var olan müşteri ilişkilerini daha kuvvetli ve kalıcı olmasını, müşterilere verilen sözlerin yerine getirilmesini sağlamak ve markaya bağlı müşteri bilincini yerleştirmek.
Eğitimli ve bilinçli personel ile çalışmak, kalite yönetim sistemine tüm personelin katılımını sağlamak.
Kalite yönetim sisteminin sürekli iyileştirilmesini ve gelişmesini sağlamak, mükemmellik prensibini uygulamak.

NEDEN ÇAĞDAŞ OTOMOTİV?

Başarımızı müşteri hizmetlerimizdeki mükemmellik ve sağladığımız müşteri sadakati ile ölçeriz.
İhtiyaç ve beklentilerinizi eksiksiz şekilde karşılamak için çalışıyoruz.
Aracınız; servisimize geldiği zaman deneyimli, eğitimli, en gelişmiş teknolojiyi kullanan ve sertifikalı teknisyenlerimiz tarafından bakıma alınır.

MİSYONUMUZ

Günümüz rekabet koşullarında, hizmetlerimizde kalite, prensiplerimiz ve dürüstlükten asla ödün vermeden, sınırsız ve koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli zirvede tutmak için gerekli tüm çalışmaları yapmaktır.
Müşteri odaklı hizmet ile “Her Koşulda Tam Müşteri Memnuniyetidir.” Bunu “araç satmak bir sonuç değil, bir başlangıçtır” prensibinden hareketle, müşterilerimizin araç alma aşamasından başlayarak, araçları ile beraber geçirdiği her süreçte yanlarında olmakla gerçekleştirmektir.
Disiplinli ve müşteri odaklı çalışmamız ile “DAİMA EN İYİSİ OLMA” hedefinden yola çıkarak “BİZ BİR AİLEYİZ” felsefesini hizmet sektörüne benimsetmek.
Dinamik bir ekip çalışması ile hızlı, rekabetçi ve müşterilerimizin beklentilerini karşılayan hizmetler sunmak;
Mevcut ve yeni hizmetlerimiz ile faaliyet bölgelerimizin gelişiminde önemli roller alarak, sürekli girişimci olmak,
Yenilikçi bir şirket olarak, geleceği şekillendirme arzusu ve insanlığa faydalı olan yenilikler üretme konusundaki kararlılığının arkasında durmak,
Tüm kalite planlarını müşteri memnuniyetine dayandırmak,
Konusunda uzman personel kadrosu ile çalışmayı ilke edinmek,
Yalnızca bulunduğu bölgede değil ülke çapında bir marka olmak…

VİZYONUMUZ

Hizmet verdiğimiz tüm alanlarda lider olmak, müşterilerimizin her türlü ihtiyacını kaliteli hizmetlerimizle karşılamak, temsil ettiğimiz markanın kurumsal kimliğini kendi kimliğimiz ile beraber en üst noktaya taşıma gayreti içinde olmak,
Müşterilerimiz ve üretim ortaklarımızla karşılıklı ve sürdürülebilir büyümeyi gerçekleştirmek,
Sektörümüzde, uyguladığımız sosyal sorumluluk ilkeleri ile uluslar arası alanda belirleyici olmak,
Son teknoloji ve süreç uygulamaları ile sektöre yeni hizmetler sunmak ve lider konumda olmak,
Tedarik zinciri boyunca yer alan tüm süreçlerimizi bilişim teknolojileri ile entegre ederek müşterilerimizin artan servis ihtiyaçlarına cevap vermek,
Üretim süreçlerini kısaltmak için müşterilerimiz ile ilişkilerimizi sürekli hale getirmek,
Süreç odaklı kalite yönetim sistemini uygulamaktır.